쿠팡이츠 주문내역 삭제 가능 여부, 요청하는 법

배달앱을 사용하다 보면 주문내역을 지우고 싶다는 생각을 한 번쯤 해보셨을 겁니다. 그래서 그런가 쿠팡이츠 주문내역 삭제에 대해서 관심이 있는 분들이 많습니다. 아무래도 쿠팡의 경우 계정 공유를 많이 해서 그렇지 않을 까 생각이 드는데요. 오늘은 쿠팡이츠 주문내역 삭제 가능 여부와 그리고 요청하는 방법에 대해서 정리를 해보도록 하겠습니다.

쿠팡이츠 주문내역 삭제 앱에서 가능한지 여부

현재로서는 앱에서 직접 주문내역을 삭제하는 것은 불가능합니다. 쿠팡이츠 앱과 웹사이트 모두 주문내역을 처리하거나 숨김, 삭제하는 기능은 현재 제공하지 않습니다. 그렇기 때문에 주문내역 삭제는 앱에서는 절대 불가능합니다.

쿠팡이츠 주문내역 삭제 요청 방법

앱에서 직접 삭제는 불가능하지만 쿠팡이츠 고객센터로 직접 요청하면 삭제 처리가 가능합니다.

• 쿠팡이츠 고객센터 전화번호 : 1670-9827
• 운영시간 : 매일 06:00 ~ 익일 03:00(연중무휴, 공휴일·주말 포함)

쿠팡이츠 고객센터로 전화를 해서 상담원 연결 이후 주문내역 삭제를 요청합니다. 여기서 삭제를 희망하는 내역이나 기간을 구체적으로 전달합니다. 이후 2~3일 정도 소요가 되면 처리가 되었다는 문자를 받을 수가 있습니다.

쿠팡이츠 주문내역 삭제 시 주의사항

• 한 번 삭제를 진행하면 다시 복원할 수 없습니다. 그렇기 때문에 영수증이나 증빙이 필요한 주문의 경우 삭제 전에 별도 저장해두는 것이 좋습니다.
• 주문취소, 환불, 배달 문제 등은 먼저 처리한 후 삭제를 요청하는 것이 좋습니다. 진행 중인 분쟁이나 환불 처리가 있는 주문은 완료 전까지 삭제가 불가능할 수 있습니다.

마무리

쿠팡이츠 주문내역 삭제 기능이 없기 때문에 삭제가 불가능할 줄 알았는데 고객센터 문의 결과 요청을 하면 삭제가 가능한 부분을 알았습니다. 다만 삭제까지는 시간이 오래 걸리고 다시 복구가 어렵다는 점을 참고해야 하며 추가적으로 주문이 진행 중이거나 환불이 진행 중인 경우 삭제 요청이 안될 수가 있으니까 이 부분은 모두 처리 후에 요청을 하시기 바랍니다.