넷플릭스 가입 이후 콘텐츠를 즐겨야 하는데 청소년 관람불가(19금) 콘텐츠를 보려면 넷플릭스 성인인증이 필수입니다. 인증 절차는 1분이면 가능할정도로 간단하지만 가끔 오류가 발생이 될 수가 있는데요. 이번 글에서는 넷플릭스 성인인증 방법과 연령인증 오류 발생시 해결 방법에 대해서 상세하게 알아보도록 하겠습니다.
넷플릭스 성인 인증 방법
성인인증은 PC와 모바일 모두 동일하게 이용이 가능합니다.
1. PC 및 모바일에서 브라우저를 열고 넷플릭스 성인인증 페이지에 접속합니다. 그리고 로그인을 해주세요.
2. 이름 및 성별(남성, 여성), 생일, 이동통신사, 휴대폰번호, 본인 인증 서비스 제공 동의 체크 후 코드 받기를 클릭하면 본인인증 코드를 휴대폰으로 받을 수가 있습니다.
3. 코드가 문자로 전송이 되면 코드 번호를 입력하고 인증받기를 클릭하면 됩니다.
성인 인증 후에도 콘텐츠가 안 보일 때?
넷플릭스 성인인증을 했는데도 콘텐츠가 안 보일 때는 다음과 같은 방법을 이용하면 됩니다.
- 새로고침 하기
다른 프로필로 전환했다가 다시 돌아오거나 넷플릭스에서 로그아웃 후 다시 로그인을 진행해보세요. - 인터넷 연결 확인
와이파이 또는 데이터 점검 등을 통해서 인터넷에 연결이 되어 있는지 확인합니다. - 넷플릭스 앱 업데이트
앱 버전이 오래되었는 지 확인 후 앱 업데이트를 진행해거나 앱을 삭제 후 재설치를 진행해보세요.
넷플릭스 연령인증 오류 해결 방법
넷플릭스 성인인증을 하다가 안되거나 성인인증 오류가 발생이 되면 다음과 같은 방법을 참고해서 이용을 할 수가 있습니다.
입력한 정보가 맞지 않을때
이동통신사에 등록된 정보와 불일치 할 때 발생이 되는 오류로 이름, 생년월일, 전화번호를 다시 호가인을 해야 하며 알뜰폰 이용자는 정확한 통신사를 선택해야 합니다.
이동통신사 계정이 정지 된 상태일 때
휴대폰이 요금 미납이나 해지 등으로 정지 상태일 때는 성인인증이 불가능합니다. 통신사 고객센터에 문의해서 문제를 해결해보세요.
선불 휴대폰인 경우
일부 통신사에서는 선불폰으로는 본인인증이 안되게 막아 놓은 경우가 있습니다. 이 때에도 통신사에 직접 문의를 통해 해결해야 합니다.
여권으로 핸드폰을 개통한 경우
외국인의 경우 여권이나 외국인등록증으로 핸드폰을 개통하는데 이 때 통신사 정책 상 본인인증이 안될 수가 있습니다. 통신사에 확인을 해야 합니다.
이미 넷플릭스에 전화번호가 등록되어 있는 경우
이 경우는 다른 계정에 동일한 번호가 이미 등록이 되어 있을 때 발생이 됩니다. 넷플릭스 계정 설정에서 전화번호 변경 후 다시 시도를 해보세요.
일시적인 오류
성인인증을 계속 시도하거나 서버에서 일시적으로 오류가 발생이 되어 인증이 안될 수가 있습니다. 계속 시도한 경우에는 24시간 뒤에 재시도를 해야합니다.
마무리
넷플릭스 성인인증과 연령인증 시 오류 해결 방법까지 알아보았는데 사실 오류가 발생이 되면 넷플릭스에서 할 수 있는 일이 많이 없으며 통신사 고객센터를 통해 해결해야 하는 경우가 많습니다. 이 부분을 잘 확인해서 진행을 해보시기 바랍니다.
