토스 비밀번호를 까먹거나 5회 이상 실패를 하게 되면 상황에 따라 토스 비밀번호 찾기를 진행해야 합니다. 토스 비밀번호르 5회 이상 틀리게 되면 계정 잠금 처리가 될 수 있기 때문에 5회 틀리기 전에 토스 비밀번호 찾기를 진행하는 것이 좋습니다. 오늘은 토스 비밀번호 관련해서 찾기, 변경 그리고 비번 5회 이상 실패 시 해결할 수 잇는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
토스 비밀번호 찾기 방법
토스 비밀번호를 1원 인증을 통해 비밀번호를 재설정하면 새로운 비밀번호를 설정할 수가 있습니다.
1. 토스앱 실행 후 최초 로그인 화면이나 전체 > 비밀번호.인증서 > 비밀번호 바꾸기 메뉴를 통해서 로그인으로 진입 후 비밀번호를 몰라요를 클릭합니다.
2. 토스 계좌를 보유하고 있다면 계좌 비밀번호로 인증을 진행할 수도 있고 1원으로 인증을 진행할 수도 있습니다. 저는 1원 인증을 선택하겠습니다.
3. 주로 쓰는 계좌를 선택해주세요. 그리고 계좌번호를 입력합니다.
4. 계좌번호를 입력하게 되면 해당 계좌로 1원을 보내는데 이때 입금자 토스 뒤 3자리 숫자를 확인해서 입력합니다.
5. 휴대폰 또는 카드를 이용해서 본인인증을 합니다. 휴대폰을 선택 한 경우 6자리 인증번호를 입력해서 완료하면 됩니다.
6. 본인인증이 완료가 되면 ARS 인증을 진행합니다.
7. 본인 확인이 완료되면 새로운 비밀번호를 입력해서 토스 비밀번호 찾기를 완료할 수가 있습니다.
※ 해당 방법이 어렵다면 고객센터를 통해 변경이 가능합니다. 이 때 신분증(학생증,청소년증, 주민등록증, 운전면허증, 유효기간 내 여권)을 준비해야 합니다.
토스 비밀번호 변경 방법
비밀번호 변경 역시 토스 앱 또는 고객센터를 통해 가능하며 고객센터 이용을 하실려면 신분증을 지참하면 되겠습니다. 그리고 비밀번호 변경은 기존 비번이 필요합니다.
1. 토스 앱 하단에서 전체를 찾아 클릭 합니다. 그리고 상단에 보이는 비밀번호.인증서 메뉴를 찾아 클릭하세요.
2. 보안과 인증 화면에서 토스 비밀번호 변경을 위해 비밀번호 바꾸기 메뉴를 클릭합니다.
3. 비밀번호 변경 화면에서 기존 비밀번호를 입력합니다.
4. 그리고 새로운 비밀번호 6자리 숫자를 입력해서 변경을 완료합니다..
토스 비밀번호 5회 실패시 해결 방법
비밀번호를 5회 이상 실패를 하게 되면 계정 잠금 조치가 일어나면서 앱이 종료가 됩니다. 그리고 다시 토스 앱을 실행을 하면 이렇게 보인 인증 절차부터 시작을 하게 됩니다.
1. 본인 인증을 위해 문자를 전송합니다. 문자 보내기 버튼을 눌러 문자를 전송하세요.
2. 이름, 통신사, 주민등록번호 앞 7자리, 전화번호를 입력해서 본인인증을 진행합니다.
3. 그리고 본인이 맞는 지 확인을 위해 추가적으로 계좌 비밀번호 인증 또는 1원으로 인증합니다. 비밀번호 찾기와 동일합니다.
4. 인증이 완료가 되면 새로운 비밀번호를 눌러 계정 잠금을 풀어주세요.
※ 미성년자의 경우 가입 시 동의한 보호자(신분증 지참)와 함께 고객센터 상담원 연결을 통해 해결을 할 수가 있습니다.
자주 묻는 질문
인증 문자가 오지 않은 경우 1599-4905가 수신 차단이 되어 있는지 확인을 해야 하며 스팸 문자로 설정이 되어 있는 지도 확인을 해야 합니다. 추가적으로 계속해서 안된다면 통신사 고객센터를 이용해보세요.
본문에 나와 있는 토스 비밀번호 찾기를 통해서 새로운 비밀번호를 설정할 수가 있습니다.
계정 잠금 푸는 방법이 어렵다면 신분증을 지참 후 토스 고객센터에 전화를 해서 해결을 해보시기 바랍니다.
마무리하며
토스 비밀번호 찾기 및 변경 그리고 5회 이상 틀렸을 경우 계정 잠금에 대해 해결 하는 방법에 대해서 알아보았습니다. 준비물로 신분증과 본인 확인 휴대폰, 계좌 등 준비 할 것이 많기 때문에 확인을 해서 진행하시기 바랍니다.
